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【媒体金阳·知知贵阳】新春走基层｜贵阳市第二人民医院：一站式服务中心让群众就医更舒心
为了给患者就医提供更优质的服务，贵阳市第二人民医院不断升级改造“一站式服务中心”，拓宽缴费渠道，有效解决群众就医慢、就医难的"烦心事"，让群众就医更便捷、更舒心。
走进贵阳市第二人民医院一站式服务中心，宽敞明亮的大厅里，伴随着悠扬的钢琴声，服务台不同窗口的值班人员忙着为群众办理相关业务。中心开设了9个服务窗口，可以为患者提供医保服务、医事服务、病案服务、出生医学证明办理服务、出入院人工办理服务等20余项服务。
贵阳市第二人民医院一站式服务中心副主任 陈家钺：值班主任窗口由行政后勤的所有科主任轮流到服务中心，为患者提供服务，及时解决患者所需要解决的问题。
贵阳市第二人民医院一站式服务中心占地面积约2500平方米，于2022年5月竣工投入运行。目前，一站式服务中心日均服务患者1000余人次。
市民 王先生：今天我是来办慢病门诊申请，在这里非常快捷，流程也比较简单，把病历寄回家之后，带着病历拿了一张表，找医生主任签字之后，证就办完了。
走进贵阳市第二人民医院一站式服务中心，宽敞明亮的大厅里，伴随着悠扬的钢琴声，服务台不同窗口的值班人员忙着为群众办理相关业务。中心开设了9个服务窗口，可以为患者提供医保服务、医事服务、病案服务、出生医学证明办理服务、出入院人工办理服务等20余项服务。
市民 邓先生：我在这里取药已经十多年，之前是在大厅取，一般要排在十多个人后面，人多的时候要等40分钟到一个半小时。现在取药很方便，人还没到，信息就到了，来这里取完药就走了，很方便，很快捷。
以信息化为重点，以一站式服务中心为核心，贵阳市第二人民医院不断升级优化服务流程。在病区，智慧结算新模式让患者在病区护士站就可办理出入院手续。并在门诊各楼层及住院病区设置自助一体机，推进门诊医保移动结算，不出病区即可完成缴费。
贵阳市第二人民医院医务科科长 晏明：医院从去年年初开始就在做医疗服务体系的升级以及优化，包括门诊的预约诊疗、诊间支付、移动医保支付、床旁结算以及一站式服务中心里面所有的内容，都是一整套的医疗服务体系升级，真正地以病人为中心，为病人办实事，打造一个有温度的医院。
