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督导组对门诊管理进行巡查

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从巡查情况看,总体情况较好。继上次院领导检查后各部门主任护士长均负起自己的职责,强化了纪律意识、服务意识和工作作风意识。各门诊诊室医护人员按时出诊、秩序正常。五官科加强了管理,特别是挂号室准时交接班、挂牌上岗、精神面貌很好。但在检查中仍然发现一些问题,督导组与各部门负责人进行了交流并提出一些建议,如加强对本科室的教育、管理力度,对存在的问题加强整改。门诊是医院的窗口,是患者进入医院的第一站,能直接反应医院的整体水平,同时也能影响医院的整体形象,所以门诊的服务意识、沟通意识和服务流程有待强化。


(监察室   撰稿)